在8月初因“谎标”星级而备受争议的洲际酒店集团,已于日前悄然将官网的星级标示更改。记者昨日发现,此前其官网上标注的星级已经消失。对此洲际集团给出回应称,此前官网上星级标示的确存在问题,网站只是给中国消费者一个参照标准,目前网站上的错误标示已经整改完毕。
记者昨日登入洲际集团官网看到,此前类似“悠唐皇冠假日”、“临空皇冠假日”等页面上明显的星级标志如今已被去掉。对此洲际集团负责人向北京商报记者表示,“涉事网站”为洲际集团中文网,这一网站从去年开始运营,但并不归属洲际集团大中华区管理,而是由洲际集团交给第三方打理,运营团队也不在中国。该负责人同时表示,工作人员经排查后发现,不只北京区域的酒店存在这一情况,其他区域也存在错标星级的现象。“之所以会出现这种情况,一方面是洲际集团在中国拥有200余家酒店,数量庞大,以至于工作人员无法完全掌握旗下酒店每年出现的星级变化。另一方面则是,中国消费者在入住酒店时会关注该酒店的星级,洲际旗下一些未评星的高端酒店完全具有评为五星的资格,因此在网站上标注五星只是为给消费者提供参考。”该负责人向记者解释。
此外,洲际集团负责人坦言,酒店培训不到位,也令前台工作人员对于酒店是否为星级酒店产生错误理解。洲际今年许多酒店,尤其是高端酒店均未参与评星,原因是业主不希望评星。在一位酒店业经营者看来,洲际集团旗下的中国酒店政务消费收入占比很大。据了解,洲际酒店最初进入中国时,多由于地方政府的招商引资,因此许多洲际酒店的业主即为政府。
在五星酒店纷纷开始尝试摘星,以争取接待政务消费之时,政务消费收入占比很大的洲际集团,却依旧为自己的酒店打造“五星级”的概念。在业界看来,洲际集团目前既想以不评星来稳固其原有的政务消费收入,同时又想以星级的标示来为酒店做“面子工程”,以便吸引散客及商旅客人。
幼稚园插班生:好评
客栈的装修很不一样的,全是用木质的装潢,我特别喜欢,非常的典雅,房间设施一流,古色古香的。第一次外出旅游住这样的房间,太棒了,真的是感觉不出自己在外旅游,就好像在自己的房间里,床特别大,一个人睡,太舒适了。很喜欢这的窗帘,特别配整个房间的装饰,太棒了!
会员3647:好评
客栈前门不好找,后门是个小停车场出去300米就到古街,停车、出行方便;客栈只有早餐,小馒头、稀饭、米线、咸菜和鸡蛋,晚餐如果自己想做饭老板会提供厨房使用;有一间公共活动室,朋友小聚喝茶聊天,还有免费的小零食??;房间设备基本到位,??是点播的,可以看大片,入住时只有圆床房,有点不适应;唯一的不足之处房间有点冷??,虽然配了电暖气,淋雨有浴霸,可是脱了衣服就不想出被窝????
超级好:好评
掌柜服务态度很好,机场接送,别克商务车,比丽江的小面的要好很多倍,住宿环境安静,酒店设施新,特别喜欢那个大浴缸,酒店有地暖,热水24小时。水量特别大,离古镇特别近,早点也不错,想吃多少吃多少,反正一切给人都是很舒服,下次来还要住这家。