据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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查看更多评论幼稚园插班生:好评
客栈的装修很不一样的,全是用木质的装潢,我特别喜欢,非常的典雅,房间设施一流,古色古香的。第一次外出旅游住这样的房间,太棒了,真的是感觉不出自己在外旅游,就好像在自己的房间里,床特别大,一个人睡,太舒适了。很喜欢这的窗帘,特别配整个房间的装饰,太棒了!
会员3647:好评
客栈前门不好找,后门是个小停车场出去300米就到古街,停车、出行方便;客栈只有早餐,小馒头、稀饭、米线、咸菜和鸡蛋,晚餐如果自己想做饭老板会提供厨房使用;有一间公共活动室,朋友小聚喝茶聊天,还有免费的小零食??;房间设备基本到位,??是点播的,可以看大片,入住时只有圆床房,有点不适应;唯一的不足之处房间有点冷??,虽然配了电暖气,淋雨有浴霸,可是脱了衣服就不想出被窝????
超级好:好评
掌柜服务态度很好,机场接送,别克商务车,比丽江的小面的要好很多倍,住宿环境安静,酒店设施新,特别喜欢那个大浴缸,酒店有地暖,热水24小时。水量特别大,离古镇特别近,早点也不错,想吃多少吃多少,反正一切给人都是很舒服,下次来还要住这家。